Dobrodošli na našu web trgovinu! Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete poslovanja prije nego što nastavite s kupnjom. Kupnjom naših proizvoda potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili navedene uvjete.
Ovi uvjeti poslovanja definiraju pravila korištenja naše web trgovine te prava i obveze kupaca i prodavatelja. Prodavatelj je OPG Risnjak, a kupac je svaka osoba koja izvrši narudžbu putem naše web stranice.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Plaćanje je moguće izvršiti:
– Direktnim bankovnim prijenosom
– Gotovinom prilikom preuzimanja Naručeni proizvodi ostaju vlasništvo prodavatelja do potpune isplate iznosa.
Kupac može naručiti proizvode putem naše web trgovine. Nakon što kupac izvrši narudžbu, primit će e-mail potvrde. Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju nemogućnosti isporuke proizvoda ili pogrešnih podataka.
Kupac jamči da su podaci koje unosi točni. Osobni podaci koriste se isključivo za obradu narudžbe, a više informacija možete pronaći u našoj Politici privatnosti.
Dostava se vrši unutar Republike Hrvatske, ovisno o dogovoru, s mogućnostima preuzimanja proizvoda kod nas, dostave unutar Gorskog Kotara ili dostave na druge lokacije u Hrvatskoj.
Trošak dostave obračunava se prema važećem cjeniku dostavne službe.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti paket. U slučaju oštećenja ili nepravilnosti, potrebno je odmah prijaviti dostavljaču i kontaktirati nas.
Ako primite oštećen ili pogrešan proizvod, molimo da nas kontaktirate u roku od 24 sata od primitka.
Reklamacija se prihvaća samo za neotvorene proizvode u originalnom pakiranju. U slučaju prihvaćanja reklamacije, proizvod može biti zamijenjen ili novac vraćen.
Kupac ima pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od primitka, pod uvjetom da je neotvoren i u originalnom pakiranju. Kupac snosi trošak povrata proizvoda osim u slučaju pogrešne isporuke ili oštećenja.
Kupac može uputiti pisani prigovor putem e-maila ili poštom. Odgovor na prigovor dostavljamo u zakonskom roku od 15 dana.
Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Međutim, pravo na povrat ne primjenjuje se na alkoholna pića zbog zakonskih odredbi vezanih uz prodaju alkohola na daljinu.
Obiteljska destilerija s dušom Gorskog kotara